干洗店加盟商分享:成都創業故事(三)

干洗店加盟商分享:成都創業故事(三)

來源:蕾奇爾干洗店加盟 neithre.com   發布日期:2016-12-14 14:13:16  責任編輯:成都蕾奇爾加盟商  瀏覽

編者按:這一章作者主要談選定一個產品后,如何通過網絡渠道找出目標客戶,在通過電話的形式開展業務的第一步,其中包括自我介紹的技巧以及對客戶心理的分析。


我用的方法也很簡單,就是直接從網上搜索成都范圍內的干洗店,通過地圖找到地址,然后打電話過去,我不會先說產品,也不會假裝問什么對方生意如何。

我會直接說明自己的身份,當然這個需要包裝下,我一般會說自己是廠家所在地的干洗培訓師,這里建議大家包裝身份的時候名頭不要太長,一般第一次介紹,地域+頭銜就夠了,說多了人家也記不住,只是一個建立第一印象的輔助。
接著我也不會說什么為了幫助對方更好經營,或者什么行業調查,這些太假了,那些賣保險的用這個話術我真心覺得很不考慮實際,試問你有什么必要去關心人家的經營情況,或者你做行業調查,又沒有好處,人家憑什么相信你并且騰出時間和你做問答游戲?
所以我介紹了自己以后,會直接說,我希望能夠和你們建立關于干洗技術上的合作,看有沒有可能幫助你們拓展干洗生意以外的活路(四川話,類似業務的意思)。因為這樣說直接表示了我和對方是同一個行業的,而且我也直言自己是做技術的,和他們經營銷售不會產生競爭沖突,所以90%以上的接聽者都會和我繼續溝通下去。
這里說明下,其中自然有一些是店員接聽的,負責人的店員一般還是會告知自己做不了決定,于是我一般會問老板電話,如果不方便告知,我會進一步詢問老板會不會到店上,什么時間會去,然后作好記錄。
當進行溝通以后,我也不會隱瞞自己銷售的產品,去和對方繞一大堆經營、行業現況之類的廢話,因為我清楚,我對對方而言就是個陌生人,不可能在沒有任何交集產生前電話說幾句就讓對方接納我。
所以我接著和干洗店老板或者負責人就會說道,我是做干洗培訓的,負責的培訓部分主要是皮革護理、奢侈品維護的輕型工具使用方法,培訓目的是幫助干洗店開拓皮革方面的業務和降低普遍較高的護理成本。
這是我做的介紹,介紹完我會聽一下對方的反應,如果沒反應我會跟著問一下你們皮革護理這塊接的多不多,感覺利潤怎么樣,會不會擔心洗壞的問題,想沒想過重點拓寬皮革方面的業務等等問題,都是根據對方的回答或者反映來做的。
做這些的目的其實就希望對方反問我,怎么做,如何做,多少錢,總之只要能引起對方提問,那么就算是業務拓展的第一步成功了。

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