干洗店加盟商分享:成都創業故事(十一)

干洗店加盟商分享:成都創業故事(十一)

來源:蕾奇爾干洗店加盟 neithre.com   發布日期:2016-12-26 15:47:58  責任編輯:干洗店加盟商  瀏覽

文:蕾奇爾溫江干洗店加盟商 劉先生  編輯/配圖:四川成都蕾奇爾清洗服務有限公司

這一篇我會給大家談一下在通過各種方法,從各個角度和渠道、平臺搜集到的關于某幾個干洗店加盟品牌的信息,應該如何去進行對比。

先說一下思路,我認為,信息對比最重要的并不是將干洗店加盟品牌的報價、設備和售后服務這些通過橫向比較‘一決高下’。因為還沒有簽訂合同之前,某個干洗店加盟品牌的銷售人員把話說得再滿,都是有可能的。

做信息對比之前,我就有個很明確的認識:在信息的認識程度上來看,我和干洗店加盟商的工作人員相比是分處于不平等地位的——我無法知道干洗店加盟商的方案底線和設備成本是多少。

所以信息比對上,我們比對的信息更多的是一些從表面上的信息進行推導以后的內容。我會舉例說明。

就以我加盟的干洗店品牌四川成都蕾奇爾清洗服務有限公司為例吧,當時和他對比的還有A公司、B公司、C公司以及D公司。(為避免現在的同行認為我進行詆毀,我全都用的化名)

首先我說一下價格,連蕾奇爾在內,一共5家公司給我提供的,關于它們干洗店加盟的最低方案分別是:蕾奇爾49000元,A公司33600元,B公司29800元,C公司73800元以及D公司56800元。

我詳細看了下,5家公司提供的干洗店加盟(干洗設備)方案中,都具備的設備類型有干洗機和烘干機。所以我著重比對的就是這幾家公司有關干洗機和烘干機的配置和報價。采取的方法是直接電話詢問對應公司各自的干洗機廠家和配置(重量、類型),在詢問過程中,我發現有A公司和C、D公司的干洗機都自稱是“自主研發生產”的,但是另外的B公司和蕾奇爾公司都說四川范圍內,所有的正規干洗店加盟品牌用的干洗機都是國內大廠家生產的。

這就出現了信息比對以來的第一個沖突:究竟是蕾奇爾和B公司說的對,還A、C、D公司在干洗機生產這一環節上說了謊?

我沒有想辦法去驗證什么,而是直接去電話B公司和蕾奇爾提到的幾個設備廠家銷售處,分別是濟南綠洲、江蘇國鑫和上海航星。我打電話過去直接詢問對方有沒有同行其他品牌的干洗機,比如我打電話給濟南綠洲,我就問他有沒有國鑫、航星以及A公司/C公司/D公司所說的設備,打給江蘇國鑫的時候,我就問有沒有另外5個品牌的。

結果很有意思,綠洲、國鑫、航星這三家干洗設備廠家都說了另外兩家的壞話,這里不好,哪里有問題,但是提到A、C、D公司的設備時,均表示沒聽說過,當我問到那3家說他們自己也生產設備時,這三個廠家都避開直接回答。

那么對我而言,答案很明顯了,A、C、D三家公司的設備多半不是所謂“自主研發生產”的,當然這也不能說明這幾個干洗店加盟品牌就不行。畢竟對我而言,更低的價格和耐用的干洗設備才是重點,對方說沒說大話并不是影響我最終加盟決策的重點。不過對這三家公司的顧慮會重一些是肯定的。

那么在對比5家公司的干洗店加盟方案以后,接著我會對比這5家干洗店加盟的售后服務。同樣的,也不是把聽到的來自銷售員的說辭作為直接的信息進行比較,而是要配合一定的佐證得出比較真實的結論。

還是拿我在加盟干洗店之前的5家公司為例,因為篇幅比較長,我就只說蕾奇爾好了,其它的幾家我都是參照類似的流程進行的。

首先,開干洗店我很關心的是一個關于選址的問題,據我所知有的投資者對自己的眼光相當自信,一般和干洗店加盟商的銷售溝通到干洗店選址問題時,說到自己選定的地方,很自信的斷定那里人群基數大,人流量足,潛在消費者很多,開起來以后生意來源不愁,然后就直接跳到其他環節溝通了。

銷售員肯定會附和投資者的情緒的,不可能你說好,人家說壞。而且你自己都不就結了,銷售員也樂得省事。我想說的是,咱們大多數開干洗店的,對干洗行業都是菜鳥,談不上專業,不妨多聽聽銷售員的建議,也順道了解下別人的專業程度。即便我們真的很相信自己的眼光,那么暫時不下定論,讓對方評價下選址的這個地方,聽聽專業人員的建議也沒有損失。

我當時的做法是,因為5家公司都提到了可以提供免費的選址服務,那么我就直接說了下自己想在成都溫江開店的意向,我實際上肯定是看好自己所在小區附近的,但是我說的時候并沒有談具體地址,只說了溫江這個范圍讓對方給建議。

5家公司都給了我建議,但是C、D公司是間隔了一會才給我介紹推薦的,而A、B和蕾奇爾三家都是直接就給我回復和建議了。從這點,結合到C、D公司都是外地品牌,我認為單論對成都市場的熟悉度而言,它們是不夠格的,這一點暫且不多談。

在給出我建議的3家公司中,我進一步提出了要求,希望他們來幫我建議下選哪里好?其中A公司直接給了我說了幾個小區的名字,建議我去實地看看,我印象中說的那幾個小區有2個,七彩花都和西花汀確實人流量不錯,算是比較中肯的建議。

但是B公司和蕾奇爾兩家公司直接告訴我什么時間空,以及我住址在哪里,他們可以配合我的時間來帶我去實地考察下周邊。并且根據我所提供的住址直接提供了附近的幾個小區名稱,在我看來,對方確實是對地段熟悉,而且服務更加全面。

當然這也可以歸結為是為了讓我加盟,銷售人員愿意付出時間和努力,但是至少從這一點上,我看到了這5家公司對于成都本地的市場熟知成都。

在銷售員幫忙下我進一步考察和確實了干洗店店面選址和規模以后,最后我比對了5家公司的售后環節。可能你會質疑,我這都還沒有加盟,還沒有簽訂合同付費呢,哪來的售后呢?

其實大家忽略了一個問題,售后不一定是要達成合作以后出問題了才能檢驗的,事前我們照樣可以考察一個干洗店加盟品牌的售后能力,或者說,提供售后的能力。

就拿我認為干洗店的重要售后內容之一:干洗技術培訓來說。所有的5家品牌商都說可以提供培訓,包吃住,學會為止,包路費等等。但是這里有兩個因素是我看重的,第一是距離,第二是場地。

距離是指對方的培訓地點離我開店位置的距離,如果是外省我基本上不考慮了,我從來不認為某個行業的核心技術能夠通過短短的十天半個月就掌握的多深奧,而遇到什么洗滌技術問題,我也不太可能大老遠的把衣服送到外地的技術部去幫我處理,不說運費,光耽擱的時間就足夠客戶對我產生差評了。做過微商的我最清楚,消費者對收到產品的時間期待是越快越好,我想送洗服裝的消費者也希望越快洗完越好。

第二就是場地,如果一個聲稱可以提供長期的售后技術培訓的干洗店品牌,連一個進行培訓實操的場所都沒有,我不認為能教給我實用的技術。試想一個干洗店品牌,它自己都不具備能夠對外提供洗滌服務的技術人員以及全套的洗滌設備和場所,我認為這只能叫做紙上談兵,或者純粹理論培訓。

并不是說理論培訓就沒用,正好相反,在后續的售后服務中,理論培訓是提升干洗店經營業績的重要渠道。但是對一個新加盟干洗店的投資者而言,我更希望獲得的是能夠親手操作和實踐的培訓機會。

在我跑干洗店噴槍業務期間,我很清楚,開干洗店是一個實踐性極強的項目,所以在對這5家干洗店加盟商比較中,C、D公司的總部都設在外地,雖然對方說包食宿和機票,還是被我PASS了,而A、B公司均在成都設有培訓點,但是2個都是那種室內的專門培訓點,而不是實踐性比較強的實操,也不是讓我很滿意。

唯獨蕾奇爾在成都東三環有一個很大的洗衣廠,我也現場參觀了里邊的工人工作的情況,還有那些擺放的設備,算是符合我的要求。

但是參觀以后我也發現了蕾奇爾夸大的一個消息,它對外宣稱的是3200平米的干洗技術實操培訓基地,但實際上這個所謂的“基地”其實是蕾奇爾自主經營的一個洗衣工廠,當然這個并不影響我的決策就是了。

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