【精】新開干洗加盟店經營指導

【精】新開干洗加盟店經營指導

來源:蕾奇爾干洗店加盟 neithre.com   發布日期:2017-04-20 15:04:36  責任編輯:蕾奇爾干洗加盟連鎖  瀏覽

加盟干洗店后,如何經營是新加盟商必將絞盡腦汁的問題,也可以說是任何新開干洗店初期面臨的最棘手問題。蕾奇爾歸納整理了旗下近2000+干洗加盟案例,為新開干洗連鎖店的經營者提供下邊4點指導。


1、快速豐富干洗加盟店衣物

人都具有從眾心理,也可以簡單理解成人都是喜歡看熱鬧的。在嘗試一件新事物時,人們更愿意選擇那些看上去有更多人氣的目標。在選擇餐廳飯館時如此,在選擇干洗店洗衣時同樣如此。

所以蕾奇爾建議新開業的干洗加盟連鎖店應該快速令自己的店內衣物豐富起來,在初期上門洗衣人流較少的時候,主動去聯系身邊的親友團,把他們不應季或不怎么穿的衣服都要過來洗護,然后懸掛到自己干洗店顯眼的位置。


一方面可以營造一種干洗店生意不錯,進而讓顧客認為一定是因為技術不賴的原因;而更重要的是讓路過的潛在消費者可以直觀的看到你這家干洗加盟店能夠提供哪些衣物的洗滌。

2、做好服務細節

在新加盟干洗店開業前期,還沒有對自己門店有一個明確的發展定位之前,處于摸索期的干洗連鎖店一定要做好服務。

干洗店服務

無論是態度、用語、環境清掃還是熱情的介紹等,種種細節都一定要抓好。因為干洗店提供的本來就是生活服務項目,雖然技術是決定性因素,但是服務往往可以加深干洗店與顧客間的社會性規范,這樣即便出現一些洗滌上的小問題,也可以更好的得到顧客的諒解。

3、干洗加盟店的技術與說明

干洗技術的學習和時間是伴隨任何一家干洗加盟店前2年的主要命題。無論事先經受過多么詳盡的干洗加盟總部培訓,亦或者經營者本就具備相當的干洗技術經驗,當技術落實到干洗店經營這一整體中時,會有很大的變化;這種變化不僅體現在你除了需要洗好顧客的衣物,還要對其熨燙、包裝等服務外,還體現在你需要對顧客進行技術說明。

向顧客說明技術細節

很多干洗店覺得和顧客說明技術信息沒必要,只需要告訴顧客這種衣服能洗,或不能洗,就可以了。但實際上適當的技術說明不單可以加強顧客的信任,還可以在適當的場景為干洗加盟店造勢宣傳。

最近蕾奇爾報道的一篇《客戶找干洗店理論,結果被老板的“粗暴”直接征服》,就提到了該樂山蕾奇爾干洗連鎖店李店主通過適當的干洗技術說明及演示免費為自己的干洗店狠狠的打了一番廣告。

4、經營干洗加盟店應如履薄冰

一件衣物的洗滌、護理方法很多,而即便是同一類衣物,不同的顧客也有不同的要求和隨之而來的審判標準。一個不慎,干洗加盟店就會迎來事故糾紛,及影響到干洗店利潤,更影響到干洗店的聲譽。

所以經營干洗加盟店時除了精打細算意外,著手每一件衣物的處理時,也應當足夠仔細——不要因為這一刻要處理的都是羽絨服,可以按同樣的步驟和方法批量處理,就忽略了對每一件羽絨服的情況進行耐心的檢查。要知道新開干洗店的糾紛很多的,而這里邊由于技術問題引起的僅占2成不到,其余的多為干洗店經營者粗心大意所致。

如履薄冰

所以經營干洗加盟店在處理衣物時要記住四個字——如履薄冰:收衣是仔細檢查,洗護處理時細心,分類包裝時認真,熨燙晾掛時專注……當然了,接待顧客的時候更要上心,對顧客的問題耐心解釋,可能出現的情況主動說明,真到了問題產生時也要正面溝通。

一句話總結就是:新開干洗加盟店的經營重點不是提升干洗店利潤,而是先站住腳跟,建立口碑和聲譽。

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