干洗店經營如何獲得更多顧客

干洗店經營如何獲得更多顧客

來源:蕾奇爾干洗店加盟 neithre.com   發布日期:2017-07-12 15:49:51  責任編輯:干洗店經營_干洗店利潤  瀏覽

如何經營干洗店才能吸引更多顧客上門?如今各行各業做生意都要講究信譽、口碑,一個好口碑的實體店尤其需要。作為生活服務行業新貴的干洗店加盟項目,吸引很多人投資其中的是優秀的干洗店利潤,結果很多私營干洗店或不重視經營管理的加盟店大呼“上當”,因為加盟了品牌卻鮮有顧客上門。蕾奇爾干洗店加盟為大家歸納了4個有助于吸引顧客、留住顧客進而積累顧客的方法。

干洗店吸引顧客上門

干洗加盟店的經營方法

  1. 提供便利

    干洗店提供的業務實質是一種服務,所以誰能提供超出洗衣顧客預期的服務,哪家干洗店的經營就更具吸引力。舉例來說,溫江一家蕾奇爾干洗店常備有愛心雨傘,上邊印有這家干洗加盟店的品牌及聯系方式,還有簡單的業務介紹。

    這種方式起到了很好的營銷作用,便民宣傳兩不誤,讓附近居民形成到了很好的品牌印象。說到這兒,可能有人會擔心顧客拿了雨傘以后不還或忘記,但實際上能消費干洗服務的人都不是那種談一點小便宜的顧客,即便是雨傘忘記歸還,我們上邊印著的品牌信息也起到了一個很好的宣傳作用。

  2. 坦誠錯誤

    沒有不失誤的干洗技師,所以在干洗店的洗滌過程中不可避免的會出現一些紕漏。經營者要注意,面對出現的過錯問題要主動承擔起責任并向顧客說明,而不是想著掩飾、推卸責任。

    這既是經營創業的誠信體現,更是持續經營沉淀口碑的重要原則。如果只想著掩飾過犯,也許能一時的避免賠償金錢,但是總有被發現的時候,那時候損失的可就不只是一個忠實的顧客,還可能引起整個干洗店口碑信譽的重大損失。

    簡言之,不損失顧客也是獲取更多顧客的有效方法

  3. 不詆毀同行

    同行競爭是任何商業項目中存在的,干洗店加盟這樣熱門的行業更不必說。但同行之間的競爭應當是一種良性競爭,因為市場的錢是賺不完的,我們經營者的體力和時間也是有限的。

    干洗行業中,很多經營者在顧客面前談起同行時會習慣性的加以詆毀借此抬高自己,但實際上這樣的做法對于顧客建立品牌信任度只會起到反作用。顧客可能會有很多猜想,比如你的實力不如某同行。

    在顧客面前談及同行時,我們不至于去宣傳對方的優勢,也不應當去評點對方的不足,即便是顧客自己發牢騷,我們正確的做法也是不予置評。大家需要清晰的認識到,要想留住顧客,最終靠的是自身的技術、服務等硬實力,而不是舌燦蓮花的嘴皮子。

    消費者自己有眼睛、有想法,那么干洗店最佳的留客措施就是用事實說話。

  4. 提高素質

    干洗店的形象對新顧客的吸引力毋庸置疑,實際上干洗店形象除了店鋪的裝修外觀,人員的素質也是這一形象的重要組成。

    大家要明白,在顧客眼中干洗店的裝修反應的一家店的外在形象,而干洗店服務人員的素質則是門店的內在形象。很大程度上,一家干洗店給顧客的水平高低感受,主要就來自于人員的素質水平。

    注重個人言行,規范專業用語,有助于干洗店吸引更多的顧客上門及辦卡。

經營干洗加盟店不同于股票金融,沒有那么多復雜的公示數據,也不存在太多的影響因子,干洗店的經營更注重于對人的需求理解,對人性的掌握。想要將自己的加盟店經營得好,獲得更多的顧客,那么久多家學習、思考和總結吧,提高自己,完善門店,這就是經營干洗店的主要策略。

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