干洗加盟店顧客須知

作為一名消費者，當你找到干洗加盟店，上門交付洗滌衣物時，應當知曉一些有關干洗加盟店的服務準則及顧客須知，以便更好的保障自身的財物利益，享受安心的干洗服務。蕾奇爾干洗店加盟的顧客須知如下：

上述圖標來源于網絡，實際情況請以實體店公示內容為主

一、送洗衣物應在洗衣單/干洗店收據上預留個人姓名及聯系方式，以便干洗加盟店通知您取衣或提供服務。

二、在交付衣物洗滌時，您應該將送洗物品的面料、污漬及個人要求等信息（包括但不僅限于污漬類型、成因、時間等）詳細告知干洗店收衣人員，以便加盟店更有效、安全的洗護您的物品。

三、您應當提前將物品夾帶的物品取出，預先檢查衣物內外兜，以避免遺失，出現這類情況，干洗加盟店一般是不擔責任的。

四、對于送洗物品上的顯眼污漬干洗店會盡量去除，但前提是以不損傷面料為基礎。當你收件時若發現有未去凈之處，請知悉，如果希望進一步取出，您需要簽訂洗滌風險協議后由干洗加盟店為您繼續去漬。另，一些面料沾染污漬后進行去除操作會表現出發白、變淺、發花等情況，屬正常現象，毛織品易被蟲蛀，洗護后可能出現沙眼、小洞、斷線等狀況，均不屬于干洗操作的問題。

五、因送洗衣物本身的染色或其它質量問題造成的褪色及損壞，或送至干洗店前已經存在由于洗滌不當造成的損壞（如衣服起泡、變色等情況），在接件前我們會將相應情況如實寫在洗衣單上，您需要對此進行審查，這類情況干洗店將不承擔任何責任。

六、凡衣物經單燙、漂白、織補、染色、修改等特殊處理的，收衣物時對衣況不做過細檢查，本店將按您的要求處理，但其最終標準以本店為準。

七、需要干洗的物件，干洗加盟店將為您摘除無法經受干洗的扣子、裝飾物等飾物予以封裝，待衣物洗凈后再替您縫上/裝回，若您不同意這一操作流程，須就該要求注明在洗衣單上，一旦發生損壞的情況，干洗店將不承擔任何責任。

八、由于任何規模的干洗店容衣面積及晾掛空間均有限，干洗加盟店為您保管衣物的最長時間是N天（一般是15-30天），請您在收到取衣通知后及時上門取走衣物，逾期干洗店有權向您收取人民幣M元/件·天（一般不超過1元）的保管費，超過90天未取走的物件，干洗店將視同遺棄物品，有權自行處理。(要求本店上門送衣的除外)

九、取衣時您應請仔細核查，如發現任何問題或疑惑請及時通知店員，取走的衣物請您妥善保管儲藏，最好遵循我們給予的保養建議。任何衣物離店24小時后提出的任何問題干洗店概不負責。

十、因干洗加盟店操作不當或技術不精，從而使您的衣物丟失或損壞，我們將真誠地向您致歉并做出相應賠償，索賠事宜請您在收衣當時或24小時內提出，并附帶洗衣單，賠償將遵照當地洗染協會或干洗行業的有關規定予以實行。

十一、如果您送洗的物件屬于貴重品，請您提前說明并選擇保值洗滌，保值費為購買衣物發票面額的3~5%，若無并向服務員詳細說明衣物的購買地點、時間和價格。您的衣服將在本服務中心受到精心的護理。若在洗滌中出現損壞，我們將真誠向您致歉，并按當地洗染協會或干洗行業的有關規定向您賠償。

十二、我們會經常采取各類優惠活動，活動內容以當時公告為準，織補衣物一律不打折。

十三、我們將本著“顧客就是上帝”的心態盡心盡力為您服務，如有不周之處還希望得到您的理解。

十四、若發現以下現象希望您及時向本部洗滌中心投訴：

1、店員在收取貼補或收取其它費用時不開收據。

2、洗衣單中各項服務項目及價格不一致。

3、店員態度蠻橫，讓您久等的現象。

4、店內臟、亂、差等現象。

十五、蕾奇爾干洗店加盟特別提醒：

如果換下的衣物要等到過了季節再洗滌，這樣臟物很容易滲透到衣物纖維里去，時間長會產生化學反應易變色、發硬、蟲蛀。又因為有些衣物的色牢度較差、污漬各自性質的不同，在洗滌時清洗干不凈或留有痕跡，從而大大影響面料的質量和衣物的美觀。要想使衣物穿起來更柔軟、清爽、舒適，需及時洗滌。

十六、本店對以上須知及給您的承諾保留最終解釋權。如果您有任何意見或建議，請及時提出，以便我們向您提供更完善的服務。